Laatst bijgewerkt: 11 september 2026
De verkoop van namaakproducten is op Lunzo strikt verboden.
Alle producten die op Lunzo worden aangeboden, moeten echt en origineel zijn. Lunzo is een wereldwijde online marktplaats die onafhankelijke verkopers in staat stelt hun producten aan klanten over de hele wereld te verkopen. De verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de aangeboden en verkochte goederen authentiek zijn, ligt altijd bij de verkoper zelf. Namaakproducten, kopieën of imitaties zijn op Lunzo niet toegestaan.
Compatibele en niet-originele producten
Producten die compatibel zijn met een bepaald merk, moeten in de titel en de beschrijving duidelijk worden aangeduid als “compatibel met”, “geschikt voor” of “ontworpen voor” producten van dat merk. Het gaat om artikelen van derden die zijn ontworpen voor gebruik met dat merk, maar die geen originele producten van dat merk zijn.
Verplichtingen van de verkoper
Elke verkoper is verplicht ervoor te zorgen dat de namen, beschrijvingen en afbeeldingen bij zijn aanbiedingen overeenkomen met het daadwerkelijke product dat de klant ontvangt. De verkoper mag geen foto’s van originele goederen, modelaanduidingen of merknamen gebruiken om niet-originele imitaties te promoten en te verkopen.
Daarnaast is elke verkoper verplicht te waarborgen dat de verkochte producten legitiem zijn en dat hij gerechtigd is deze legaal te koop aan te bieden.
Gevolgen van een overtreding
Het promoten of verkopen van namaakproducten beschouwt Lunzo als misbruik van het platform. Wij verwijderen de aanbieding en kunnen, afhankelijk van de ernst en de herhaling van de overtreding, het account van de verkoper beperken, opschorten of beëindigen. Wij informeren de verkoper altijd over de redenen.
Vermoedt u een namaakproduct?
Vermoedt u dat een op Lunzo gekocht product niet authentiek is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lunzo.nl.
Lunzo hanteert een Notice and Takedown-procedure (kennisgeving en verwijdering van inhoud). Alle rechthebbenden die bezorgd zijn over een specifieke aanbieding, worden verzocht contact met ons op te nemen via het Beleid van Lunzo inzake klachten van derden. Alle dergelijke meldingen beoordelen wij zonder onnodige vertraging.